تحتاج الشركات إلى التسويق للمساعدة في الحصول على حصة السوق، وتعريف العملاء بالمنتجات الجديدة، وزيادة المبيعات. فمجرد نشر مجموعة من التكتيكات التسويقية، مثل مشاركة وسائل الإعلام الاجتماعية والإعلانات التليفزيونية وحملة العلاقات العامة، لا يقوم بهذه المهمة. تتطلب أساليب التسويق إستراتيجية تسويقية لتوجيههم نحو تحقيق أهداف العمل.
استراتيجيات التسويق
تستخدم الشركات عادًة إحدى استراتيجيات التسويق الأربعة: الاختراق، تطوير السوق، تطوير المنتجات أو التنويع. ويعتمد اختيار استراتيجية الاستخدام على عدد من العوامل، بدءًا من وقت وجود النشاط التجاري في السوق إلى ما إذا كانت الشركة تنوي التركيز على المنتجات والخدمات الحالية أو المنتجات والخدمات الجديدة. على سبيل المثال، ربما تستخدم شركة جديدة في منطقة معينة استراتيجية الإختراق لبناء مصلحة المنتج وقاعدة عملاء. بغض النظر عن الاستراتيجية التسويقية المحددة المختارة، تميل جميع الإستراتيجيات إلى مشاركة ثلاثة أهداف مشتركة.
تعريف التسويق
يمثل تعريف التسويق أحد الأهداف الرئيسية لاستراتيجية التسويق. حتى يتسنى لإستراتيجية التسويق أن تخدم هدف الأعمال الأكثر عمومية لتحقيق زيادة في الأرباح، يجب أن تمثل أي ديموغرافيات تمثل عملاء ناجحين. فعلى سبيل المثال، من المرجح أن تركز الأعمال التجارية التي توفر معدات ترشيح كبيرة الحجم للمياه على جهود التسويق في الصناعات الكبيرة أو المخاوف الصناعية التي تتطلب كميات كبيرة من المياه المفلترة، مثل إنتاج الغذاء. على النقيض من ذلك، فإن استهداف أصحاب المنازل قد يضيع الوقت والموارد، لأن استهلاك المياه في المنازل يميل إلى الحد الأدنى من الحجم.
تحديد الموقع
تحديد المواقع يقع في مكان متوسط بين هدف العمل و الهدف التسويقي ولكن له آثار على كل من الأعمال التجارية والتسويق لها. من حيث الجوهر، فإن تحديد الموقع يتلخص في الطريقة التي يريد بها النشاط التجاري أن يدرك العميل منتجاته أو خدماته. وفي حين أنهم متشابهون، في بعض النواحي، لا تخطئ في تحديد المواقع للعلامات التجارية. فصفقات العلامة التجارية تكمن في الاستجابة العاطفية، المرئيات وتحديد الهوية مع ثقافة مبنية حول شركة، بدلًا من تصورات محددة حول المنتجات أو الخدمات. على سبيل المثال، تقوم شركة Apple بتصنيف الشركة على أنها مبتكرة، إلا أنها تضع الشركة في المرتبة الأولى في السوق لأجهزة الكمبيوتر اللوحية.
المزيج التسويقي
يجب على الشركة أيضًا تحديد مزيجها التسويقي كهدف رئيسي لإستراتيجية التسويق. فالنموذج الكلاسيكي، المسمى 4Ps، يتكون من المنتج والتسعير، وكذلك المكان والترويج. تشمل الفئة 4Ps مجموعة كبيرة جدًا من العوامل. تتطابق بعض العوامل مع الأفكار النموذجية لما يفعله التسويق، مثل العلاقات العامة والإعلانات، في حين أن هناك عوامل أخرى لا تتوافق، مثل إستراتيجية التسعير وإدارة المخزون والضمانات. يساعد اتخاذ القرار بشأن المزيج التسويقي الأعمال على توضيح القضايا، مثل كيفية حصول العملاء على المنتج أو الخدمة ومقدار ما يمكن أن تتوقعه الشركة بشكل مؤقت.