يدرك أصحاب الشركات في كل مكان أنهم إذا أرادوا كسب المال، فعليهم بيع منتجاتهم أو خدماتهم. و لكن ما قد لا تعرفه هو أن هناك بالفعل سبع وظائف للتسويق تشمل كل شيء من التوزيع إلى التسعير.
قنوات التوزيع (Distribution Channels)
يدور التوزيع حول تحديد كيفية حصولك على السلع أو الخدمات التي تريد بيعها للأشخاص الذين يرغبون في شرائها. يعد امتلاك فكرة لمنتج ما أمرًا رائعًا، ولكن إذا لم تكن قادرًا على الحصول على هذا المنتج للعملاء، فلن تحقق أرباحًا. يمكن أن يكون التوزيع سهلاً مثل إعداد المتجر في جزء من المدينة حيث يتواجد عملاؤك المستهدفين - ولكن في عالم مترابط بشكل متزايد، فإن التوزيع في أكثر الأحيان يعني الآن أنك ستحتاج إلى نقل منتجاتك أو خدماتك إلى العملاء.
تمويل المؤسسة (Financing an Enterprise)
أخذ المال لكسب المال. بصفتك مالكًا تجاريًا تتمثل إحدى الوظائف المهمة لتسويق منتج ما في العثور على الأموال من خلال الاستثمارات أو القروض أو رأس المال الشخصي لتمويل إنشاء سلعك أو خدماتك أو الإعلان عنها.
بحوث السوق (Market Research)
تدور أبحاث السوق حول جمع المعلومات المتعلقة بالعملاء المستهدفين. من هم الأشخاص الذين تريد البيع لهم؟ لماذا يجب أن يشتروا منك بدلًا من الشركة المنافسة؟ تتطلب الإجابة على هذه الأسئلة أن تراقب في الواقع اتجاهات السوق والمنتجات المنافسة.
تحديد الأسعار (Setting Prices)
يمكن أن يمثل تحديد السعر المناسب لمنتجك أو خدمتك تحديًا. إذا قمت بوضع سعر باهظ الثمن، فقد تخسر عملاء - ولكن إذا قمت بوضع سعر أقل من اللازم، فربما تحرم نفسك من الأرباح. و عادًة ما يأتي السعر "الصحيح" من خلال التجربة والخطأ والقيام ببعض أبحاث السوق.
إدارة المنتجات والخدمات (Product and Service Management)
بمجرد تحديد السوق المستهدف وتعيين سعر منتجك أو خدمتك، يصبح الهدف هو إدارة المنتج أو الخدمة بفعالية. وهذا ينطوي على الاستماع إلى العملاء، والاستجابة لاحتياجاتهم و متطلباتهم، والحفاظ على منتجاتك وخدماتك محدثة و متجددة.
القنوات الترويجية (Promotional Channels)
معظم أصحاب الأعمال على دراية بفكرة الترويج. يعد الإعلان عن منتجاتك وخدماتك أمرًا ضروريًا لجذب عملاء جدد والحفاظ على العملاء الحاليين. و مع تغير السوق، سترغب في الاستجابة بشكل مناسب من خلال تخصيص رسائل الترويج الخاصة بك لوسائل الإعلام الجديدة (مثل فيسبوك أو تويتر)، عن طريق الالتزام بالمنافذ التقليدية - أو باستخدام مزيج من القديم والجديد.
مطابقة المنتجات للعملاء (Matching Products to Customers)
في حين أننا نميل إلى التفكير في البيع والتسويق على أنهما مرتبطان بشكل وثيق، إلا أن البيع هو الأخير في قائمة الوظائف السبعة للتسويق. وذلك لأن البيع لا يمكن أن يحدث إلا بعد أن تحدد رغبات واحتياجات قاعدة عملائك، وتكون قادرًا على الاستجابة مع المنتجات المناسبة عند نقطة السعر والإطار الزمني المناسبين.