نصائح خاصة بالمبيعات


  1. قم بتوليد المزيد من القادة من خلال تتبع أحداث الأقل وضوحا: التحولات في التوظيف ، تغيير القيادة ، إلخ.
  2. تأكد من أنك تستوعب أجندة عملائك المحتملين بالإضافة إلى جدول أعمالك.
  3. لكل اثنين من المزايا التي تمنحها للعملاء المحتملين ، اطرح سؤالًا يؤكد أنك على الطريق الصحيح.
  4. استمع إلى أغنية مُحفزة قبل إجراء المكالمات.
  5. يمكنك إغلاق الصفقات بشكل أسرع عن طريق إرسال ثلاث نسخ من العقد لعملائك بدلا من اثنين.
  6. عندما تكون في حالة ركود في المبيعات، حدد أهدافًا صغيرة قابلة للتحقيق لتعزيز ثقتك بنفسك.
  7. لا تنس أن التوازن بين العمل و الحياة هو جزء مهم للاستمرار في الإنتاج ، ناهيك عن السعادة!


فى حين يمارس و يطور أفضل الرياضيين باستمرار استراتيجيتهم ، يجرب موظفى المبيعات الناجحين دائما التقنيات الحالية و يجروا تجارب جديدة. بعد كل شيء ، فالثاني هو رياضي أو موظف مبيعات توقف عن السعي للحصول على الأفضل.

لقد قمت بجمع نصائح جماعية واحدة لإبقائك في ذروة البيع. سواء كنت ترغب في التركيز على مهارات العرض التقديمي ، أو نهجك في الاتصال بالعملاء أو تقنيات إتمام الصفقات، أو كل ما سبق ، ستجد بعض الجمل الرائعة في هذه القائمة.


أفضل نصائح بشأن المبيعات
التنقيب عن نصائح المبيعات

1. توليد المزيد من القادة من خلال تتبع أحداث أقل وضوحًا: تحولات كبيرة في التوظيف ، تغيير قائد تنفيذي ، تشريع صناعي جديد ،و ما إلى ذلك.

2. قبل الوصول إلى أحد العملاء المحتملين ، يمكنك تحديد المشكلات التي تواجههم على الأرجح.

3. فكر في قيادتك كشركة ، و ليس شخصًا واحدًا (يشارك 6 إلى .8 شخص الآن في قرار شراء B2B نموذجي).

4. جدولة الوقت للبحث يوميًا - حتى في اليوم الأخير من الشهر أو الربع.

5. استخدام قنوات متعددة للبحث - البريد الإلكتروني و الهاتف و وسائل الإعلام الاجتماعية ، و الأحداث و الإحالات - للحفاظ على أهم خط مواهب لديك قدر الإمكان.

نصائح البريد الإلكتروني
6. للحصول على مزيد من الردود ، اكتب رسائل بريد إلكتروني يفهمها طالب الصف الثالث.

7. حافظ على سطور عنوان بريدك الإلكتروني حتى لا تتجاوز سبع كلمات – و هذا هو الحد الأقصى الذي سيظهر على الهاتف..

8. لا تستخدم "إعادة:" في سطر الموضوع ؛ قد يتم فتح رسالة بريدك الإلكتروني ، و لكن سيتم حذفها على الفور.

9. إذا كنت تحاول إعادة جذب أحد العملاء المحتملين الذى اختفى فجأةً ، فليس عليك الشعور بالذنب.

10. من المحتمل أنك لاحظت أن رسائل البريد الإلكتروني "قيد التدقيق" أو "قيد المتابعة فقط" لم تعد تتلقى ردودًا ، لذلك عليك تضمين سبب ما تحاول الوصول إليه و عبارة واضحة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء و الاستجابة.

11. استخدم مقاطع الفيديو لجذب انتباه العملاء المحتملين و ميزها عن الآخرين.

12. تضمين رابط للتقويم الخاص بك لتجنب تنسيق وقت مناسب للاجتماع.

13. بمجرد أن تنهى مكالمة مع شخص ما، أرسل رسالة بريد إلكتروني للمتابعة.
14. تجنب الأخطاء الإملائية عن طريق نسخ رسائل البريد الإلكتروني و لصقها في Microsoft Word و تشغيلها من خلال التدقيق الإملائي أو تحميل Grammarly.

15. تتبع معدلات فتح و استجابة النماذج الخاصة بك بحيث يمكنك إسقاط الرسائل المنخفضة الأداء ومضاعفة تلك العالية الأداء.

16. لا تستخدم التنسيق غير التقليدي أو الخطوط الخاصة (إلا إذا كنت تريد أن تبدو غير محترفًا).

17. عدم إرسال بريد إلكتروني مطلقًا دون تخصيص شيئين على الأقل - ، لا يُحسب [اسم العميل المحتمل] و [اسم الشركة].

18. رسائل البريد الإلكتروني الطويلة. إذا كنت تعتقد أن رسالتك قوية و قيّمة ، فلا تحتاج إلى كتابة رواية.

19. يمكن أن استخدام Emojis لإضفاء الإنسانية و نغمة لمحادثة لرسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، و لكن إذا كان كل سطر يحتوي على رمز تعبيري ، فسوف يبدو أنك تحاول أن تكون صعب الفهم للغاية.




نصائح خاصة بمكالمات المبيعات
20. عندما يتعلق الأمر بالمكالمة الأولى ، يرغب معظم العملاء المحتملين في الحديث عن التسعير و المنتج ، لذلك في حين أن هذا لا يعني أن عليك تخطي الاكتشاف ، تأكد من أنك تستوعب أجندة عملائك المحتملين بالإضافة إلى جدول أعمالك.

21. يمكنك استخدام برنامج نصي للمبيعات ، و لكن كن مستعدًا للتخلص من النص البرمجي – حيث يريد عملائك التحدث إلى شخص حقيقي ، و ليس روبوت.
22. الإفصاح عن"الشكوك الصحية و الرغبة في طرح الأسئلة الحاسمة" في كل محادثة البيع ، يقول الرئيس التنفيذى لـ Databox و نائب رئيس HubSpot السابق للمبيعات بيتر كابوتا: "هذا ضروري لكسر الحواجز بينك و بين عملائك و كشف الحقيقة".

23. معاملة الجميع باحترام: لا يجب استبعاد أى شخص لا علاقه له بصنع القرارات(ما لم ترغب في استبعادهم).
24-. تأكد من أنك تشارك فعلاً في كل محادثة، ادعي أن كل مكالمة لديك هي الأولى مع هذا العميل ، كما يقول Babette Ten Haken ، محلل المبيعات و المدرب.

25. يميل الأشخاص إلى أن يكونوا أكثر صدقاً في الصباح - مما يعني أنه إذا تحدثت مع عميل يصعب الوصول إليه ، فقد ترغب في جدولة مكالمة مبكرة.

26. لا تحاول استخدام عملك مع منافسيك المحتملين، فهم يريدون أن يكونوا أفضل من الشركات الأخرى في مجالهم ، و ليس بالضبط أن يكونوا نفس الشيء.

27. لا تسىء إلى منافسيك أمام عملائك المُحتملين.

28. في الواقع ، إذا كان منافسك يفعل شيئًا جيدًا ، اعترف بذلك – و هذا لا يعني إظهار الثقة فحسب ، بل يخبرنا أيضًا بأنك صادقًا.
29. لا تكذب أبدا ، يقول جيم كينان: "بصفتك موظف مبيعات ، الحقيقة هي أعظم رصيدك ، لأن ذلك يبني الثقة".
30. عندما ينتقدك أي عميل، اقبل النقد بدلاً من أن تكون دفاعياً
31. تخيل نفسك و أنت جالس على نفس جانب الطاولة مع العميل المحتمل ، و الذي سيساعدك على الحفاظ على سلوك ودود و متعاون.
32. تأجيل تفضيلات التواصل مع المشتري: إذا كان من الواضح أنه أرسل بريدًا إلكترونيًا بدلاً من الاتصال (أو العكس) ، فاذهب إليه.

33. إذا كنت مترددًا في التقاط الهاتف ، ذكر نفسك بأهدافك المالية أو المهنية أو الشخصية.

34. تبديل العملاء المحتملين مع مندوب مبيعات آخر عندما تكون في حالة انخفاض مبيعات ؛ ستشعر بضغط أقل. (إذا وافق أحد العملاء المحتملين على محادثة أخرى ، فامنح الفرصة مرة أخرى.)
35. جيف كالتر يقول: "فريق البيسبول لن يفوز في المباراة إذا حاولوا فقط ضرب الكرة مرة واحدة. و ينطبق الشيء نفسه معك. إذا اتصلت بالعميل مرة واحدة فقط ، فمن المستبعد أن تقوم بالبيع. "


نصائح المحادثة
36. إذا كنت فضوليًا حقًا ، ستحصل على نتائج أفضل ، كما يقول مدرب المبيعات و الإدارة و شارك في تأليف كتاب، مهنتك في المبيعات الناجحة "لين فولي": "اسحر عملائك".