عام جديد يعني عملاء جدد، وأهداف مبيعات جديدة، وفرص جديدة لتطوير أعمالك. وتعد طريقة رائعة لبدء العام، ولكنها لن تدوم طويلاً إذا لم تكن ميزانية التسويق لديك صحيحة منذ البداية.
تخطط العديد من الشركات لميزانيتها التسويقية استنادًا إلى العام السابق ومقدار ما تنوي إنفاقه على التسويق. وهذه طريقة رائعة لاستعادة نفسك من تحقيق أهداف مبيعاتك، أو إنفاق الكثير على الجهود الضائعة.
هل تريد قيمة أكثر للمال و الجهود؟ فيما يلي أربعة مفاتيح مهمة لتخطيط وتنفيذ ميزانية التسويق التي تحقق النتائج.
1) ابدأ بإستراتيجية التسويق
قبل حساب ميزانية التسويق، قم بمحاذاة أهدافك التسويقية مع الأهداف الاستراتيجية للشركة الخاصة بك ورؤيتك للنمو. إذا كنت تخطط للنمو بنسبة 20٪، ولكنك ترغب فقط في الاستثمار بما فيه الكفاية في مجال التسويق للحصول على بطاقات أعمال جديدة لكل شخص في شركتك، فمن المحتمل أنك ستصاب بخيبة أمل من نتائج استثمارك!
من المهم تطوير استراتيجية التسويق المكتوبة التي يشارك فيها فريقك التنفيذي وفريق المبيعات وفريق التسويق. فإنك بحاجة إلى أن يقود الجميع أنشطتهم في نفس الاتجاه.
2) قم بوضع ميزانية التسويق الخاصة بك
بمجرد محاذاة أهداف شركتك مع أهدافك التسويقية، ستحتاج إلى تحديد ميزانية التسويق الخاصة بك حتى تتمكن من تطوير خطة تسويقية مفصلة تدعم استراتيجيتك. في الأساس، ستختار من بين ثلاثة خيارات:
• الخطة الخفيفة أو الرشيقة (Lean Plan): 1 - 2 ٪ من عائدات خطك الأعلى. في جوهرها، أنت ملتزم بالانخراط والاحتفاظ بالعملاء الحاليين باستخدام أدوات واستراتيجيات بسيطة. هذا مثالي للشركات التي تسعى للحفاظ على مكانتها في السوق وليس لديها أهداف نمو طموحة.
• الخطة المستهدفة (Target Plan): 3 - 4 ٪ من عائدات خطك الأعلى. الهدف هنا هو جذب آفاق جديدة والاحتفاظ بالعملاء الحاليين باستخدام أدوات واستراتيجيات متقدمة. هذا مثالي للشركات التي تتطلع إلى زيادة حصتها في السوق ولها أهداف نمو معتدلة (نمو سنوي بنسبة 10 - 15٪).
• خطة التمديد أو التوسيع: 5 ٪ أو أكثر من عائدات خطك الأعلى. هدفك هو تسريع نتائجك من خلال تطبيق المزيد من الموارد التي تركز على قيادة العملاء المحتملين ، والتحويل ، والمبيعات. لتنفيذ ذلك ، ستستخدم استراتيجيات التسويق المعقدة والأدوات المتطورة. هذا الخيار مثالي للشركات التي لديها خطط طموحة للنمو وزيادة حصتها في السوق (نمو سنوي بنسبة 20٪ أو أكثر).

3) تخصيص الدولارات الخاصة بميزانية تسويقك
مع التسلح بأهدافك وميزانيتك ، يمكنك الآن الدخول في تفاصيل تطوير خطة تكتيكية لتحويل أحلامك التسويقية إلى حقيقة واقعة! سيعتمد تعقيد خطتك على ميزانية التسويق التي حددتها، ولكن يجب عليك أيضًا وضع خطط تكتيكية تتعلق بما يلي:
• تحسين محركات البحث والإعلانات المدفوعة
• وسائل الاعلام الاجتماعية
• عروض المحتوى، والتدوين، والبريد الإلكتروني والتسويق
• جذب العملاء المحتملين ورعايتهم
• الإعلان التقليدي
حدد مقدار ميزانية التسويق التي يجب تخصيصها لكل جانب من جوانب خطتك. يعتمد الرسم البياني أدناه على مسح حديث أجرته Forrester Research. يعرض النسبة المئوية لميزانيات التسويق الخاصة بشركات B2B التي تم تخصيصها لكل مجال من خطط التسويق الخاصة بهم. قد تقرر إنفاق المزيد أو أقل استنادًا إلى ما ينفقه منافسيك المباشرون ، وصناعتك ، وأهدافك المحددة.

4) تنفيذ خطة ميزانية التسويق
بمجرد تطوير خطة تدعم أهداف شركتك، ستحتاج إلى تنفيذها. ولضمان التنفيذ الناجح، ستحتاج إلى فريق من المسوقين والمصممين والخبراء التقنيين المؤهلين. إليك بعض الخيارات لإنشاء هذا الفريق:
فريق التسويق الداخلي
لتنفيذ خطة تسويقية معقدة، ستحتاج إلى فريق من الأشخاص الذين يمتلكون مهارات في كتابة الإعلانات، والتدوين، والتصميم، ووسائل التواصل الاجتماعي، والبحث المدفوع، و تحسين محرك البحث. لسوء الحظ، لا يوجد شخص واحد يمكنه القيام بكل هذه الأنشطة بشكل فعَّال.
غالباً ما تقوم الشركات الكبيرة بتوظيف فريق داخلي، لكن يمكن أن يكون المتخصصين باهظي التتكلفة. حيث يمكن أن تكلف الفوائد، والتدريب، والمعدات وحدها ما يصل إلى 500 ألف دولار سنويًا. و بالنسبة إلى معظم الأنشطة التجارية الأصغر حجمًا، هذا ليس خيارًا.
فريق عمل مستقل
يمكن للموظفين المستقلين أن يكونوا اختيارًا جيدًا للمشاريع الفردية. و يمكن أن يساعد المسوقون المستقلون في مجال التسويق في سد الفجوات التي لا يستطيع مدير التسويق توفيرها، ويمكن أن يكونوا منقذًا في المأزق.
ولكن عندما تحاول وضع خطة تسويق معقدة طويلة الأجل حتى تكتمل، فمن المحتمل أن تواجه سلسلة من نقاط التوقف و انطلاق المشروع. و نظرًا لأنها تعمل عند الطلب لعدة عملاء في وقت واحد، فقد لا تكون متوفرة كما تحتاجها. وقد تحتاج إلى توظيف أشخاص إضافيين لتغطية جميع الأدوار لتنفيذ خطتك. بالإضافة إلى ذلك، هناك وقت التنسيق والاتصال الذي ستحتاج إليه لإدارة جميع العاملين المستقلين. وعندما يغادر الشخص المستقل، يأخذ كل معرفة مشروعك معه، مما يجبركم على البدء من الصفر.
و يعد للتعاقد مع وكالة تسويق فوائد ومزايا عديدة:
• خدمات خبراء التسويق من الدرجة الأولى دون تكبد تكاليف التوظيف والتدريب وإدارة العديد من الموظفين الداخليين
• المسئولية من فريق يريد أن ينجح ويثبت قيمة خدماته التسويقية
• التكاليف المتوقعة لأن مصروفاتك التسويقية تعتمد على الرسوم الشهرية
عادة ما يتضمن توظيف فريق التسويق الافتراضي استثمارًا بقيمة 60 ألفًا إلى 150 ألف دولار سنويًا، وهو أقل بكثير من تكلفة قسم التسويق الداخلي. ومع ذلك، فإن فريقك خارج الموقع، مما يعني أن الاتصال قد يكون أبطأ قليلاً في بعض الأحيان وقد تحتاج إلى العمل عبر عقد المؤتمرات عن بعد. أيضًا، لأن فرق التسويق لديها العديد من العملاء، فلن يكون لديك الحق بمطالبتهم بكل دقيقة من كل يوم عمل.


الفريق المختلط
قد يكون أفضل حل هو مزيج من فريق التسويق الداخلي الصغير المخصص لأداء مهمة أو مهمتين رئيسيتين، تكملها مجموعة من الوكالات التي تقوم بإتمام و تنفيذ جهودك التسويقية. ويمكن للوكالة عادة توفير التدريب وأفضل الممارسات لموظفيك، مما يحررك من هذه المسئولية. تأكد من أن الجميع واضح بشأن أدوارهم ومسئولياتهم، ويوافقون على المقاييس، ويلتزمون برؤية مشتركة لتحقيق النجاح. وهذا يمكن أن يكون نهجًا فعالًا جدًا لتنفيذ خطة تسويق قوية!